LOGISTICA ACERINOX

Gracias a la experiencia de Patricia Magarzo Sobrino, antigua jefa de logística de Acerinox, podemos conocer un poco más acerca de la logística de la empresa.

Acerinox se encarga de dirigir el flujo de los productos y de información, desde la fuente de información al consumidor final, es decir, desde los almacenes a las redes de transporte y distribución garantizando un excelente servicio y la satisfacción de sus clientes con el menor coste, tiempo y esfuerzo posible.

En este sector hay más de 10.000 empleados trabajando diariamente, los cuales producen un billón de toneladas al año.

Los modos básicos de transporte que utiliza esta empresa, ya sea para la obtención de materias primas o para el desplazamiento de los productos terminados son: el marítimo, por carretera, tren, e incluso transportes especiales, debido a las grandes cargas que debe soportar la empresa. Todos estos medios de transporte son previamente supervisados antes de su contratación.

Acerinox ha firmado un contrato por tres años  con la empresa Parques Logísticos del Sur, que ofrece servicios de transporte logísticos, para que los transportistas que prestan sus servicios a la acería de Palmones hagan uso de las instalaciones como área de espera.

                                                                              

Acerinox cuenta con 25 plazas de aparcamiento provisional en las instalaciones de Parques Logísticos del Sur. La relación entre ambas empresas comenzó en febrero de este año y, hasta ahora, los camiones de las agencias contratadas por Acerinox entran en el centro de servicios y esperan hasta que les reclama sus servicios.

Una vez que los vehículos de transporte entran a la zona, esta empresa se encarga de comunicar a Acerinox su llegada, y a través de pantallas se puede ver cuándo tienen que hacer la entrada en la planta para hacer sus transportes nacionales o internacionales. La rotación en las plazas de aparcamiento contratadas es bastante alta, incluso han llegado a pasar un centenar de camiones.

Estas instalaciones nuevas y modernas están muy controladas ya que disponen de un sistema de gestión por matrícula, por lo que se puede comunicar cada entrada y salida.

El área de servicios al transporte de Parques Logísticos del Sur tiene una ocupación superior al 25%. Cuenta con parking público para los vehículos pesados y estación de servicios.

La empresa Grupo Dominguis, líder del mercado español con más de 80 años de experiencia en la prestación de servicios industriales para el sector energético, petroquímico, metalúrgico, naval, aeroportuario, organismos públicos, sanidad e industria pesada, es la empresa encargada de prestar los servicios de movimiento y transporte interno de materiales a la empresa Acerinox, en su centro de producción del Campo de Gibraltar.

Lainsa es la empresa responsable de todos los procesos que tengan relación alguna con la logística interna de la factoría del Campo de Gibraltar, como son el servicio de movimiento de chatarras, ferroaleaciones, fundentes, escorias y otros productos, además del transporte de material en acería, laminación en caliente y laminación en frío.

Como podemos observar en la siguiente imagen que corresponde a la fábrica de Acerinox, vemos que la empresa utiliza un sistema de cargas unitarias como son el pallet y contenedores que permiten manejar de una forma más sencilla la mercancía, reduciendo los tiempos de carga y descarga, facilitando el almacenamiento y dando protección adicional a los productos.

La empresa Acerinox también hace uso de un sistema informático de gestión global.

Acerinox lleva a cabo la formación de su personal de trabajo a nivel internacional, ya que la empresa exige que sus trabajadores posean un conocimiento suficiente sobre el mundo del acero, cuenten con las habilidades necesarias y manejen los procedimientos adecuados para alcanzar el éxito. Esta formación debe ser realizada de forma continua.

Otra función que la empresa lleva a cabo es la elaboración de BD de gestión (Access) para distintos departamento. Esto es un sistema de gestión de base de datos que recopila información relativa a un asunto o propósito particular, como el seguimiento de pedidos de clientes y permite su almacenamiento, manipulación y consulta.

La información es un recurso básico y necesario para el buen funcionamiento del negocio, debido a que la empresa comporta la creación, manipulación y transmisión de la información. Con esta información la empresa goza de una ventaja competitiva ya que ofrece mejores servicios a sus clientes y posee un mejor soporte para la toma de decisiones.

Acerinox utiliza los códigos de barra que permite reconocer rápidamente un artículo de forma única y global en un punto de la cadena logística y así poder realizar inventarios o consultar sus características asociadas, aunque su utilidad principal es la identificación y localización de los productos.

   
La empresa en la actualidad también usa códigos QR, que son códigos de barra bidimensionales que contienen un vínculo directo a la página web de un producto o servicio. Sirven para que el cliente pueda encontrar información del producto de manera rápida y eficaz. Por ello este código se encuentra en el catálogo virtual que la empresa tiene en su página de internet, así el cliente puede ver el proceso de fabricación del producto, los materiales usados en la elaboración del producto, las responsabilidades sociales a la hora de fabricarlo y mucha más información que pueda ser de utilidad al cliente a la hora de adquirir el producto. 

Además, la empresa de aceros está estudiando la posibilidad de introducir en un futuro no muy lejano el uso del código electrónico del producto (EPC) y la tecnología RFID. El EPC es la evolución del código de barras debido a que utiliza la tecnología RFID para identificar a los productos de manera única agregando un número de serie sobre su tipo y fabricante mediante ondas de radio. Este código permite la lectura simultánea de varias etiquetas, estas etiquetas son degradables y además permite su lectura en cualquier condición.

Acerinox no vende a clientes finales ni siquiera por internet ya que para ello tendría que mostrar su proceso de producción y perdería así sus ventajas competitivas, con lo cual, solo se dedica a la fabricación y distribución de los productos.

Cuenta además con un responsable como el de estadísticas e informes para organismos (INE, comisión, europea), y el responsable en procesos anti dumping que es el encargado de asegurarse de que la empresa no exporta los productos a la UE a precios inferiores al valor normal del producto en su propio mercado local.